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DE Tus datos en Lost’Him
Responsables de sus datos
Los responsables del tratamiento son Déborah Eeckman y Michael Bouhier. Dirección profesional: 60 rue François 1er, 75008 París, Francia. Puede contactarles en las direcciones de correo electrónico siguientes.
Cuenta y contenido
Lost’Him permite consultar y publicar avisos de animales perdidos, vistos o encontrados, conversar con otras personas y buscar posibles coincidencias con PetMatch. Algunas consultas no requieren una cuenta identificada, pero la app utiliza un identificador técnico anónimo. La cuenta identificada utiliza tu correo y contraseña mediante Firebase Authentication, además de los datos de perfil y teléfono que proporciones.
Por qué tratamos sus datos
Tratamos los datos necesarios para la cuenta, los anuncios, las conversaciones y las búsquedas PetMatch que solicita para prestar ese servicio, sobre una base contractual. Los tratamientos necesarios para la seguridad y la prevención de abusos se basan en nuestro interés legítimo de proteger el servicio y a sus usuarios, teniendo en cuenta sus derechos. Tratamos las solicitudes de ejercicio de sus derechos para cumplir las obligaciones aplicables. La nueva V2 desactiva la medición opcional de Google Analytics for Firebase y AppsFlyer. Las versiones anteriores pueden utilizar servicios de medición diferentes, descritos a continuación.
Avisos, medios y conversaciones
Los avisos incluyen datos del animal, descripción, ubicación y fotos o vídeos añadidos. Su visibilidad depende de la función utilizada. Las conversaciones procesan mensajes, archivos adjuntos, ubicaciones que decidas compartir e identificadores necesarios para entregarlos. Estos contenidos se almacenan en nuestros servicios técnicos. Evita publicar datos personales que no quieras hacer accesibles.
Ubicación y notificaciones
La ubicación indicada sirve para situar avisos, consultar zonas y ofrecer alertas locales. Puedes rechazar el GPS e introducir un lugar manualmente cuando el recorrido lo permita. La información de conexión, como la dirección IP, puede indicar una ubicación aproximada. Las notificaciones utilizan identificadores de instalación y tus preferencias. Estos ajustes se refieren a las notificaciones; la medición de usos se describe a continuación.
PetMatch
PetMatch procesa imágenes e información de avisos o animales elegibles en servidores y servicios cloud, calculando representaciones numéricas para comparar similitudes. Los resultados son posibles coincidencias que debes revisar; no garantizan que sea el mismo animal. Evita rostros y datos personales innecesarios en estas imágenes.
Servicios técnicos
Google/Firebase y Google Cloud proporcionan autenticación, bases de datos, almacenamiento y tratamientos en el servidor; OneSignal proporciona las notificaciones. La nueva versión V2 desactiva la medición de Google Analytics for Firebase y AppsFlyer; las versiones anteriores pueden utilizar estos servicios para medir usos e información técnica. Según la versión, Firebase Crashlytics transmite información de errores. Los servicios técnicos activos tratan identificadores de usuario, instalación o dispositivo, información de conexión y datos necesarios para su funcionamiento. Los anuncios son accesibles a sus lectores y los mensajes a sus participantes.
Conservación de sus datos
Los datos de cuenta, anuncios, medios y conversaciones se conservan para prestar las funciones solicitadas, hasta su eliminación mediante los procedimientos disponibles. Una ficha animal compartida puede permanecer para sus otros cuidadores. Los medios históricos cuya propiedad no puede verificarse requieren una revisión; la información necesaria para ella está reservada a las personas autorizadas. Eliminar la cuenta no garantiza el borrado inmediato de todas las copias técnicas de los proveedores.
Archivos y registros técnicos
El enlace de exportación caduca a los 15 minutos. El archivo del servidor caduca a las 24 horas; después, un proceso periódico lo elimina. Los registros técnicos de nuestro espacio principal de registros Google Cloud se conservan 30 días; ciertos registros de auditoría obligatorios de la plataforma se conservan 400 días. Estos registros sirven para el funcionamiento y la seguridad del servicio.
Proveedores y transferencias
Nuestras bases de datos y espacios de almacenamiento principales están configurados en regiones europeas. Esto no significa que todos los tratamientos de los proveedores permanezcan en la Unión Europea: algunos servicios pueden tratar datos en otros países, incluidos los Estados Unidos. Google/Firebase, OneSignal y AppsFlyer describen sus tratamientos, lugares de tratamiento y mecanismos de transferencia en los documentos siguientes. El procedimiento de eliminación de Lost’Him no activa automáticamente un borrado completo en cada proveedor; contáctenos para las solicitudes relativas a estos datos.
Exportación y eliminación
En V2 puedes solicitar un ZIP con datos JSON y medios cuya pertenencia sea verificable. Los medios históricos no verificables figuran como omitidos y pueden requerir revisión. El enlace firmado caduca a los 15 minutos; la limpieza del archivo del servidor está prevista a las 24 horas. Puedes solicitar la eliminación en la app o por correo. Para una cuenta identificada, los 30 días de V2 programan el procesamiento, sin garantizar el borrado de todas las copias. Consulta el procedimiento y contáctanos sobre tus datos.
Sesión de invitado
Si utilizas una sesión de invitado sin correo electrónico, solicita eliminar sus datos en los ajustes de la app y confirma. La solicitud se transmite sin la espera de treinta días y no puede cancelarse. El procesamiento del servidor puede necesitar tiempo técnico o una revisión.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos. Según las condiciones y la base legal aplicables, puedes solicitar la limitación, oponerte al tratamiento, pedir la portabilidad o retirar un consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores. Envía tus solicitudes a los contactos siguientes. También puedes reclamar ante la CNIL o la autoridad de protección de datos competente.