Verwijder uw Lost’Him -account en bijbehorende gegevens
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens
De gegevensbeheerders zijn Déborah Eeckman en Michael Bouhier . Zakelijk adres: 60 rue François 1er, 75008 Parijs, Frankrijk. U kunt contact met hen opnemen via onderstaande e-mailadressen.
In V2
Open accountinstellingen en het gegevensbeheer- en verwijderingsproces. U kunt een export aanvragen voordat u deze verwijdert. Verifieer uw identiteit wanneer daarom wordt gevraagd en bevestig vervolgens. Voor een geïdentificeerde account wordt de verwerking 30 dagen na de aanvraag gepland; de datum verschijnt in de app. U kunt annuleren voordat de verwerking begint. Zodra het begint, kan het verwijderen niet meer worden geannuleerd. Labels variëren per taal en versie.
Gastsessie
Als u een gastsessie zonder e-mailadres gebruikt, vraagt u de verwijdering van de gegevens aan in de app-instellingen en bevestigt u vervolgens. De aanvraag wordt ingediend zonder de wachttijd van dertig dagen en kan niet worden geannuleerd. Serververwerking kan technische verwerkingstijd of beoordeling vereisen.
In een oudere versie
Gebruik de verwijderoptie in de instellingen van die versie. De vertraging en annulering van V2 zijn niet noodzakelijkerwijs van toepassing op deze stroom. Als u geen toegang heeft tot de app, gebruikt u de onderstaande contactpersonen.
Zonder toegang tot de app
U kunt verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens aanvragen door een e-mail te sturen naar mbouhier@losthim.app of deeckman@losthim.app met als onderwerp “Mijn Lost’Him -account verwijderen”. Vermeld indien van toepassing het e-mailadres van uw account en schrijf bij voorkeur vanaf dat adres. Stuur nooit uw wachtwoord. Identiteitsverificatie kan nodig zijn om uw account te beschermen.
Gegevens gedekt
Bij de verwerking worden het authenticatieaccount, het profiel en de bijbehorende gegevens verwijderd die onder de procedure vallen: rapporten, berichten die u hebt verzonden, voorkeuren en media die aan uw account kunnen worden toegeschreven. Gesprekken kunnen met hun eigen berichten beschikbaar blijven voor andere deelnemers; de ID's, ingesloten rapporten en voorbeelden van het verwijderde account worden verwijderd. Een gedeeld dierendossier kan voor de andere voogden blijven bestaan. Media die door iemand anders worden gebruikt of waarvan het historische eigendom niet kan worden geverifieerd, moeten worden beoordeeld. Beoordeling betekent niet dat het wissen voltooid is.
Timing en retentie
Voor een geïdentificeerd account plant de periode van 30 dagen de V2-verwerking. Serververwerking heeft mogelijk extra tijd of beoordeling nodig; het garandeert niet dat elke kopie op dag 30 wordt gewist. Als u de app verwijdert, wordt het account niet verwijderd. Neem contact met ons op over verzoeken en eventuele bewaarde gegevens.