Supprimer votre compte et vos données Lost’Him
Responsables de vos données
Les responsables du traitement sont Déborah Eeckman et Michael Bouhier. Adresse professionnelle : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France. Vous pouvez les joindre aux adresses email ci-dessous.
Dans la V2
Ouvrez les paramètres du compte, puis le parcours de gestion des données et de suppression. Vous pouvez demander un export avant la suppression. Vérifiez votre identité lorsque cela vous est demandé et confirmez. Pour un compte identifié, le traitement est programmé 30 jours après la demande ; la date est affichée dans l’application. Vous pouvez annuler tant que le traitement n’a pas commencé. Dès son démarrage, la suppression ne peut plus être annulée. Les libellés varient selon la langue et la version.
Session invitée
Si vous utilisez une session invitée sans adresse email, demandez la suppression de ses données dans les paramètres de l’application, puis confirmez. La demande est transmise sans délai d’attente de trente jours et ne peut pas être annulée. Le traitement serveur peut nécessiter un délai technique ou une revue.
Dans une ancienne version
Utilisez l’option de suppression disponible dans les paramètres de votre version. Le délai et l’annulation de la V2 ne s’appliquent pas nécessairement à ce parcours. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, utilisez les contacts ci-dessous.
Sans accès à l’application
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées par email à mbouhier@losthim.app ou deeckman@losthim.app, avec l’objet « Supprimer mon compte Lost’Him ». Indiquez l’adresse email du compte si applicable et écrivez de préférence depuis cette adresse. Ne transmettez jamais votre mot de passe. Une vérification d’identité peut être nécessaire pour protéger votre compte.
Données concernées
Le traitement supprime le compte d’authentification, le profil et les données associées couvertes par la procédure : annonces, messages envoyés, préférences et médias attribuables au compte. Les conversations peuvent rester disponibles aux autres participants avec leurs propres messages ; les identifiants, annonces intégrées et aperçus du compte supprimé sont retirés. Une fiche animale partagée peut rester pour ses autres gardiens. Un média utilisé par une autre personne ou dont la propriété historique ne peut être vérifiée nécessite une revue. Une revue ne signifie pas que l’effacement est terminé.
Délai et conservation
Pour un compte identifié, le délai de 30 jours programme le traitement V2. Le traitement serveur peut demander un temps supplémentaire ou une revue ; il ne garantit pas que chaque copie soit effacée au trentième jour. Désinstaller l’application ne supprime pas le compte. Contactez-nous pour les demandes et les informations sur les données éventuellement conservées.