Lost’Him-Konto und zugehörige Daten löschen

Verantwortliche für Ihre Daten

Verantwortlich für die Datenverarbeitung sind Déborah Eeckman und Michael Bouhier. Geschäftsanschrift: 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich. Sie können sie über die unten aufgeführten E-Mail-Adressen kontaktieren.

In V2

Öffne die Kontoeinstellungen und den Bereich für Datenverwaltung und Löschung. Du kannst zuvor einen Export anfordern. Bestätige bei Aufforderung deine Identität und anschließend den Antrag. Bei einem identifizierten Konto ist die Verarbeitung 30 Tage nach dem Antrag geplant; das Datum erscheint in der App. Du kannst vor Beginn abbrechen. Nach Beginn ist die Löschung nicht mehr stornierbar. Bezeichnungen variieren je nach Sprache und Version.

Gastsitzung

Wenn du eine Gastsitzung ohne E-Mail-Adresse nutzt, beantrage die Löschung ihrer Daten in den App-Einstellungen und bestätige. Der Antrag wird ohne die Wartefrist von dreißig Tagen übermittelt und kann nicht storniert werden. Die Serververarbeitung kann technische Bearbeitungszeit oder eine Prüfung benötigen.

In einer älteren Version

Nutze die dortige Löschoption in den Einstellungen. Die V2-Frist und Stornierung gelten nicht zwingend. Ohne App-Zugang nutze die folgenden Kontakte.

Ohne App-Zugang

Beantrage die Löschung von Konto und zugehörigen Daten per E-Mail an mbouhier@losthim.app oder deeckman@losthim.app mit dem Betreff „Mein Lost’Him-Konto löschen“. Gib gegebenenfalls die Konto-E-Mail an und schreibe möglichst von dieser Adresse. Versende niemals dein Passwort. Zum Schutz des Kontos kann eine Identitätsprüfung nötig sein.

Betroffene Daten

Gelöscht werden das Authentifizierungskonto, Profil und zugehörige Daten im Umfang des Verfahrens: Meldungen, gesendete Nachrichten, Einstellungen und zuordenbare Medien. Gespräche können anderen mit deren Nachrichten erhalten bleiben; Kennungen, eingebettete Meldungen und Vorschauen des gelöschten Kontos werden entfernt. Ein gemeinsamer Tierdatensatz kann für andere Betreuer bestehen bleiben. Von anderen verwendete Medien oder Medien mit nicht nachweisbarem historischem Eigentümer benötigen eine Prüfung. Eine Prüfung bedeutet keine abgeschlossene Löschung.

Fristen und Aufbewahrung

Bei einem identifizierten Konto planen die 30 Tage die V2-Verarbeitung. Der Server kann zusätzliche Zeit oder eine Prüfung benötigen; es wird nicht jede Kopie am 30. Tag garantiert gelöscht. Die Deinstallation löscht das Konto nicht. Kontaktiere uns zu Anträgen und eventuell aufbewahrten Daten.