FAQ

1. ¿Qué es Lost'Him ?

Lost'Him es una aplicación diseñada para ayudar a encontrar animales perdidos.\nPermite a los usuarios reportar animales perdidos, encontrados, o simplemente avistados, y cubre todos los tipos de animales (perros, gatos, reptiles, roedores, aves, équidos e incluso animales de granja).

2. ¿Cuáles son las funcionalidades de Lost'Him?

  • Declaración de animales perdidos, encontrados o vistos: Crea un anuncio para reportar un animal que has perdido, encontrado o avistado en tu región.
  • Mapa interactivo: Consulta un mapa que lista todas las declaraciones de animales perdidos, encontrados y vistos, así como las asociaciones, refugios y veterinarios cercanos.
  • Pet Match: Un sistema de correspondencia avanzado que compara los anuncios con criterios similares para ayudar a encontrar rápidamente un animal o su dueño.
  • Comunidad de ayuda mutua: Únete a Lost'Him para crear una comunidad comprometida para ayudar a reunir a los animales perdidos con sus dueños.

3. ¿Qué es la versión premium en Lost'Him para una declaración de un animal perdido, visto o encontrado?

Por un costo único (ver precio en la aplicación), esta versión ofrece funcionalidades avanzadas como:

  • Alertas personalizadas.
  • Acceso ilimitado al Pet Match.
  • La posibilidad de enviar gratuitamente notificaciones a la comunidad de un sector geográfico.
  • El acceso sin publicidad al recorrido de tu animal.

También recibirás notificaciones por cada animal declarado visto o encontrado que coincida en más del 70% con tu animal perdido.

4. ¿Cómo puedo pasar a la versión premium?

Para pasar a la versión premium, ve a la ficha de tu animal en la aplicación y selecciona el botón para lanzar un "Pet Match" o enviar una notificación. El costo es único para desbloquear todas las funcionalidades premium (ver precio en la aplicación).

5. ¿Cómo funciona el Pet Match?

Pet Match utiliza un algoritmo para comparar los anuncios basados en criterios como la raza, el color, el tamaño y la localización geográfica. Si se encuentra una coincidencia, recibirás una lista de los animales que coinciden más con tu declaración, permitiéndote contactar a los declarantes y seguir el recorrido de tu animal.

6. ¿Qué debo hacer si encuentro un animal perdido?

Si encuentras un animal perdido, te animamos a:

  • Ponerlo a salvo.
  • Crear un anuncio en Lost'Him.
  • Llevarlo a un veterinario para verificar si está identificado.

Incluye detalles como la apariencia del animal, el lugar y la fecha donde fue encontrado, y añade fotos y videos si es posible. También puedes consultar el mapa para ver si el animal corresponde a un anuncio existente.

7. ¿Está la aplicación Lost'Him disponible en varios idiomas?

Actualmente, Lost'Him está disponible en inglés y francés. Otros idiomas se añadirán muy pronto para completar esta lista.

8. ¿Puedo usar Lost'Him fuera de mi región?

Sí, Lost'Him puede ser usado en cualquier lugar donde tengas acceso a Internet. Puedes reportar animales perdidos, encontrados o vistos, sin importar tu ubicación.

9. ¿Qué hacer si he encontrado a mi animal o a su dueño gracias a Lost'Him?

Si has encontrado a tu animal o a su dueño gracias a Lost'Him, te animamos a actualizar o eliminar tu anuncio para evitar cualquier confusión futura y para ayudar a mantener el mapa actualizado para otros usuarios.

10. ¿A quién puedo contactar si necesito ayuda o tengo preguntas adicionales?

Para cualquier asistencia o preguntas adicionales, por favor utiliza la función de contacto en la aplicación o envíanos un correo electrónico a support@losthim.com. Estaremos encantados de ayudarte.

11. ¿Cuáles son las posibilidades de encontrar a mi animal?

Con Lost'Him, las posibilidades de encontrar a tu animal se incrementan enormemente gracias a nuestra comunidad de ayuda mutua. Cada usuario juega un papel activo reportando animales perdidos, encontrados o avistados, y compartiendo los anuncios.

Mientras más reactivos y numerosos sean los usuarios, más aumentan las posibilidades de encontrar a tu animal.

Te animamos a compartir ampliamente tu anuncio y a permanecer activo en la aplicación para maximizar las posibilidades de encontrar a tu compañero.

12. ¿Cuánto tiempo se tarda en crear una declaración?

Solo se necesitan 2 minutos para crear una declaración.

Hemos simplificado el proceso para que puedas rápidamente alertar a la comunidad y comenzar la búsqueda de tu animal lo antes posible.

13. ¿Debo pagar varias veces?

No, el acceso a la versión premium de Lost'Him se basa en un pago único. Una vez que hayas realizado este pago, todas las funcionalidades premium de la aplicación se desbloquean y están disponibles para uso ilimitado, sin costos adicionales. No hay tarifas de suscripción recurrentes.

14. Si quiero ofrecer una recompensa, ¿cómo funciona?

Si deseas ofrecer una recompensa para encontrar a tu animal, puedes indicarlo al crear tu declaración.

Esta información aparecerá claramente en tu anuncio, atrayendo así más atención y animando a los usuarios a participar activamente en las búsquedas.

Una vez que tu animal sea encontrado, podrás organizar el pago de la recompensa directamente con la persona que lo encontró, según las modalidades que te convengan.