FAQ

1. Qu'est-ce que Lost'Him ?

Lost'Him est une application conçue pour aider à retrouver les animaux perdus.\nElle permet aux utilisateurs de déclarer des animaux perdus, trouvés, ou simplement aperçus, et couvre tous les types d'animaux (les chiens, chats, reptiles, rongeurs, oiseaux, équidés et même les animaux de la ferme).

2. Quelles sont les fonctionnalités de Lost'Him ?

  • Déclaration d'animaux perdus, trouvés ou vus : Créez une annonce pour signaler un animal que vous avez perdu, trouvé ou aperçu dans votre région.
  • Carte interactive : Consultez une carte qui répertorie toutes les déclarations d'animaux perdus, trouvés et vus, ainsi que les associations, refuges et vétérinaires à proximité.
  • Pet Match : Un système de correspondance avancé qui compare les annonces avec des critères similaires pour aider à retrouver rapidement un animal ou son propriétaire.
  • Communauté d'entraide : Rejoignez Lost’Him pour créer une communauté engagée afin d'aider à réunir les animaux perdus avec leurs propriétaires.

3. Qu'est-ce que la version premium dans Lost'Him pour une déclaration d'un animal perdu, vu ou trouvé ?

Pour un coût unique (voir prix dans l'application), cette version offre des fonctionnalités avancées comme :

  • Des alertes personnalisées.
  • Un accès illimité au Pet Match.
  • La possibilité d'envoyer gratuitement des notifications à la communauté d'un secteur géographique.
  • L'accès sans publicité au parcours de votre animal.

Vous recevrez également des notifications pour chaque animal déclaré vu ou trouvé qui correspond à plus de 70% à votre animal perdu.

4. Comment puis-je passer à la version premium ?

Pour passer à la version premium, rendez-vous sur la fiche de votre animal dans l'application et sélectionnez le bouton pour lancer un "Pet Match" ou envoyer une notification. Le coût est unique pour débloquer toutes les fonctionnalités premium (voir prix dans l'application).

5. Comment fonctionne le Pet Match ?

Pet Match utilise un algorithme pour comparer les annonces basées sur des critères tels que la race, la couleur, la taille, et la localisation géographique. Si une correspondance est trouvée, vous recevrez une liste des animaux qui correspondent le plus à votre déclaration, vous permettant de contacter les déclarants et de suivre le parcours de votre animal.

6. Que dois-je faire si je trouve un animal perdu ?

Si vous trouvez un animal perdu, nous vous encourageons à :

  • Le mettre en sécurité.
  • Créer une annonce sur Lost’Him.
  • L’amener chez un vétérinaire pour vérifier s’il est identifié.

Incluez des détails tels que l'apparence de l'animal, le lieu et la date où il a été trouvé, et ajoutez des photos et vidéos si possible. Vous pouvez également consulter la carte pour voir si l'animal correspond à une annonce existante.

7. Est-ce que l'application Lost'Him est disponible dans plusieurs langues ?

Actuellement, Lost'Him est disponible en anglais et en français. D'autres langues viendront très prochainement compléter cette liste.

8. Est-ce que je peux utiliser Lost'Him en dehors de ma région ?

Oui, Lost'Him peut être utilisé partout où vous avez accès à Internet. Vous pouvez signaler des animaux perdus, trouvés ou vus, peu importe votre localisation.

9. Que faire si j'ai retrouvé mon animal ou son propriétaire grâce à Lost'Him ?

Si vous avez retrouvé votre animal ou son propriétaire grâce à Lost'Him, nous vous encourageons à mettre à jour ou supprimer votre annonce pour éviter toute confusion future et pour aider à garder la carte à jour pour d'autres utilisateurs.

10. Qui puis-je contacter si j'ai besoin d'aide ou si j'ai des questions supplémentaires ?

Pour toute assistance ou questions supplémentaires, veuillez utiliser la fonction de contact dans l'application ou envoyez-nous un e-mail à support@losthim.com. Nous serons heureux de vous aider.

11. Quelles sont les chances de retrouver mon animal ?

Avec Lost'Him, les chances de retrouver votre animal sont grandement augmentées grâce à notre communauté d’entraide. Chaque utilisateur joue un rôle actif en signalant des animaux perdus, trouvés, ou aperçus, et en partageant les annonces.

Plus les utilisateurs sont réactifs et nombreux, plus les chances de retrouver votre animal augmentent.

Nous vous encourageons à partager largement votre annonce et à rester actif sur l'application pour maximiser les chances de retrouver votre compagnon.

12. Combien de temps faut-il pour créer une déclaration ?

Il faut seulement 2 minutes pour créer une déclaration.

Nous avons simplifié le processus afin que vous puissiez rapidement alerter la communauté et commencer la recherche de votre animal dès que possible.

13. Dois-je payer à plusieurs reprises ?

Non, l'accès à la version premium de Lost'Him est basé sur un paiement unique. Une fois que vous avez effectué ce paiement, toutes les fonctionnalités premium de l'application sont débloquées et disponibles pour une utilisation illimitée, sans frais supplémentaires. Il n'y a pas de frais d'abonnement récurrents.

14. Si je veux offrir une récompense, comment cela se passe-t-il ?

Si vous souhaitez offrir une récompense pour retrouver votre animal, vous pouvez l'indiquer lors de la création de votre déclaration.

Cette information apparaîtra clairement dans votre annonce, attirant ainsi plus d'attention et encourageant les utilisateurs à participer activement aux recherches.

Une fois que votre animal est retrouvé, vous pourrez organiser le paiement de la récompense directement avec la personne qui l'a retrouvé, selon les modalités qui vous conviennent.